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  • 所有訂單雖有預估之出貨時間，但仍須視乎相關商品到貨、供貨狀況，為維護商品品質，本公司保有修改出貨時效之權利。
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  • 商品依您訂單所選擇之方式配送至訂單所填寫之地址，未在規定之時間內完成取貨造成商品之退返，需請您完成支付退貨所產生的運費、手續費及重新寄送之運費後才予寄出。如有個人因素無法在時間內完成取貨，可以客服聯繫延後出貨時間或更改寄送地址。
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  • 運送方式均有告知貨到所需時間，若因颱風、地震等天災、事變及其他不可抗力之因素而延遲則不在此限。



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  • 根據消費者保護法第19條規定，通訊交易商品享有貨到7天猶豫期，得於收受商品或接受服務後七日內，請至 文具患者 instagram / LINE@ / Facebook粉絲專頁等社群平台，私訊聯絡我們進行退貨程序。
  • 若7天猶豫期內商品經拆封，失去再販售價值後，除了商品瑕疵與品項錯誤外，恕不接受退貨。
  • 若非商品品質、瑕疵等問題之退貨，商品需 保持全新 且 未拆封、未使用的狀態寄回，如此訂單中有贈與任何贈品，皆需一併寄回。若寄回之商品有所折損、毀壞等，損壞費用將於退款中扣抵。（退款金額不含任何交易手續費）
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  • 消耗性商品請勿拆封試用（例如：口紅膠、色鉛筆、紙膠帶等），試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
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〔 更新日期：2022 年 04 月 23 日 〕